Знание основ работы с документами; общие знания информационных технологий и применения персонального компьютера; навыки по форматированию текстовых документов, включая написание, используя основные опции, копирование, вставку и удаление текста, а также навыки работы с таблицами и изображениями в программах Microsoft Office Word и Microsoft Office Excel